“Call center? Aiuto!”Alzi la mano chi non l’ha mai pensato! Gran bella scocciatura, diciamolo. Con i call center in entrata (gli “inbound“) nella maggior parte dei casi fai fatica a parlare. Una vera e propria chimera. I call center inbound…
Creatività, la parola numero uno del marketing, soprattutto in comunicazione. “Creatività” come ricerca di soluzioni non scontate, che possano fare la differenza. Insomma, un grande asset. Che non implica per forza budget da capogiro, ma mentalità giusta.
Sono ore febbrili per i tantissimi tifosi del Napoli sparsi in tutto il mondo. Nel pomeriggio potrebbe arrivare il tanto agognato 3o scudetto della storia del club. Il primo dall’era Maradona. Un evento clamoroso per chi ha a cuore i…
FICO, davvero un’occasione (d’oro) sprecata. Eppure era nato sotto ottimi auspici il progetto di Oscar Farinetti, che voleva espandere la logica degli Eataly store e richiamare quella dell’EXPO di Milano del 2015. Ne avevamo parlato in un precedente post, dove raccontavamo che…
Deliveroo, sempre più un ristorante virtuale diffuso. In effetti, è davvero interessante la strategia che questo player sta attuando nel florido mercato del food delivery, di cui è sempre più parte attiva. O meglio, proattiva.
Amazon, il genio assoluto. Diabolico, spietato, ma geniale. Si sa, la combriccola di Jeff Bezos difficilmente ne sbaglia una. Un congegno pressoché perfetto, alimentato da sagacia strategica e superiorità tecnologica. Del resto, ad Amazon qualcosa manca e ci stanno lavorando.
Netflix non può rimanere ferma, avendo fatto della proattività il suo marchio di fabbrica, in tempi non sospetti. Rimanere in movimento per rimanere in alto. E’ un po’ questo il concetto. Il motivo è chiaro.
Amazon Inspire, un nuovo capitolo per Amazon, molto più rilevante di quanto possa sembrare. Perchè al di là delle novità tecniche che introduce, esprime un concetto. Quello della fluidità del confronto competitivo nell’era digitale. Vestirsi un po’ da Instagram e un…
Calendari dell’avvento. Siamo esattamente in quel periodo dell’anno. Quello del countdown. Se ci pensi bene, i calendari dell’avvento sono una straordinaria invenzione del marketing. Già, se il marketing lo vuoi capire per bene, devi farlo partendo proprio dalle piccole cose.…
Che cosa ha fatto Yvon Chouinard, fondatore, mente e anima di Patagonia… Una scelta capace di cambiare lo scenario, per sempre. Un gesto eroico, commovente, visionario.
Posizionamento sul Covid? Ma sul serio? Eh già… Il Covid è una carogna, ma per molti brand ha “aperto un mondo” e fatto decollare il business. Ma bisogna saperci fare, per scovare il varco giusto e per presidiarlo, prima e meglio…
Ferrero ci sa fare davvero tanto, tantissimo. Il prototipo del marketing pulito, lineare, da manuale, che va sempre a segno. Avevamo già avuto modo di parlarne ai tempi del tormentone olio di palma (ricordate?) e quando abbiamo analizzato la capacità di quest’azienda…